RU
EN
Product Designer, UX/UI дизайнер Ольга Коновалова
Сербия, Нови Сад11 лет проектирую интерфейсы со сложными предметными областями: сервисы ведения бухгалтерии, электронного документооборота.
В своей работе
- Опираюсь на данные исследований, аналитики, статистики
- Мыслю сценариями, думаю о пользователях
- Помню о пользе для бизнеса и учитываю возможности разработки
- Отлично отношусь к критике и обсуждениям своих решений
PDF
Онбординг в Диадоке
Задача
Максимально коротким путем довести пользователя до совершения целевого действия — до подписания и отправки документа.
Решение
Я изучила разные типы онбордингов, выбрала решения, подходящие нашим целям. Учла результаты юзабилити-тестирования. Обобщила накопленный опыт по проектированию и использованию онбордингов в разных сервисах.
Поиск и фильтрация документов в Диадоке
Задача
Улучшить прошлые решения для поиска и фильтрации списка документов, потому что пользователи испытывали с ними трудности.
Решение
Я попробовала совместить поиск и фильтрацию в одном инструменте. Выяснила на юзабилити-тестировании, что сложные и новые для пользователей решения вполне могут быть понятными и простыми в использовании. В финальном решении я учла потребности пользователей по поиску и фильтрации, придумала довольно гибкое решение.
Конструктор писем для маркетологов
Задача
Спроектировать страницу создания письма для Email-рассылки в рамках рекламной кампании.
Решение
Для решения задачи:
- Я изучила и проанализировала существующие на рынке решения, отметила их плюсы и минусы.
- Спроектировала решение с учетом требований задачи.
- Провела юзабилити-тестирование на пользователях.
- Нарисовала финальный интерфейс со всеми состояниями.
Приложение для организации велопоездок
Задача
Провести исследование и создать приложение для организации поездок на велосипеде. Задача из тестового задания.
Решение
Для решения задачи:
- Я провела 4 интервью с велосипедистами разных уровней подготовки, стилей езды и предпочтений по поездкам
- Составила Story Map, чтобы зафиксировать основные сценарии
- Выделила основную функциональность для первого релиза
- Спроектировала интерфейс приложения
Онбординг в Эльбе
Задача
Сориентировать новых пользователей, чтобы они не терялись в новом для них сервисе и чувствовали нашу поддержку. Снизить сложность освоения сервиса.
Решение
Я изучила опыт новых пользователей нашего сервиса. Поняла, что есть две группы пользователей. Разработала решение, которое решает проблемы обеих групп. Онбординг состоит из двух функциональных частей. Первая часть — это навигационные тултипы. Они помогают сориентировать пользователей в сервисе и обращают внимание на самое важное. Вторая часть — справочные материалы для пользователей. Они рассказывают новичкам в бухгалтерии, как правильно вести бухгалтерский учет.
Product Designer, UX/UI дизайнер
СКБ Контур — экосистема для бизнеса
Работала в трех проектах: Контур.Бухгалтерия, Эльба, Диадок.
Что делаю
- Проектирую интерфейсы с опорой на сценарии пользователей, аналитику, статистику и метрики
- Работаю со сложными сценариями. Уделяю внимание мелочам
- Понимаю, чем можно пожертвовать в интерфейсе при ограниченных ресурсах разработки
- Вместе с UX-исследователем: формулирую гипотезы, составляю сценарии для юзабилити тестирований, готовлю интерактивные прототипы, участвую в интервью с пользователями, делаю выводы на основе исследований
- Пишу понятные лаконичные интерфейсные тексты
- Предлагаю улучшения существующих решений в сервисе. О критичных местах говорю прямо, предупреждаю о возможных проблемах в будущем, влияю на планы разработки
- Объясняю и отстаиваю свои идеи. Задаю вопросы, чтобы лучше понять собеседника. Понимаю важность коммуникаций в команде и важность доверия решениям дизайнера
- Систематизирую и упорядочиваю все в своей работе. Слежу за тем, чтобы прототипы были удобны не только для дизайнеров, но и для команды разработки. Если вижу проблемы, предлагаю их решения
- Предлагаю улучшения процессов разработки, когда замечаю в них проблемы
- Выступаю в роли ментора у дизайнеров: делюсь опытом, помогаю расти
- Помогаю нанимать дизайнеров: отсматриваю резюме, портфолио, собеседую дизайнеров
Достижения
- Спроектировала онбординг для новых пользователей Эльбы: он получил 3 место в номинации «Интерфейс» на ежегодном «Kontur Design Award»
- Создала чек-лист для дизайнеров продукта. Дизайнеры перестали пропускать важные этапы решения задач
- Прошла курс Максима Ильяхова «Информационный стиль и редактура текста». После этого мои интерфейсные тексты стали чище, а смысл стал считываться быстрее и проще
- Прошла курс по визуализации данных «Гибкий график»
- Была наставником на курсах по продуктовому дизайну для студентов. Несколько студентов пришли работать в Контур
- Создала Большую библиотеку Контура с книгами профессиональной тематики и поддерживала ее работу. Сейчас в библиотеке около 1400 книг и около 2000 читателей из офисов Контура в Екатеринбурге. Я собрала группу библиотекарей и настроила процессы. Библиотека была удостоена нескольких внутренних наград Контура: 1 место в «Kontur Design Award», победа в ежеквартальной номинации «Одобрено Контуром»
Сейчас позицию Lead Product Designer не рассматриваю.
Что делала
- Руководила дизайн-группой из 9 продуктовых дизайнеров
- Нанимала новых дизайнеров, участвовала в полугодовых пересмотрах и развитии дизайнеров, занималась менеджментом процессов в командах, поддерживала коммуникации между дизайнерами разных проектов
Вместе с лидами других дизайн-групп
- Создавала систему грейдов для оценки дизайнеров
- Разрабатывала Контур.Гайды
Достижения
- Написала Гайд по валидациям
- Написала серию заметок для новых дизайнеров Контура. Заметки были удостоены награды на ежегодном конкурсе среди дизайнеров компании «Kontur Design Award» – 2 место в номинации «Дизайн-активность»